Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ECO DOMAINE DE LA FONTAINE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, comme des dîners, des massages ou des soins du visage, et peuvent être réservés selon les disponibilités. Tous nos coffrets sont à découvrir dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans afficher le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat et permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour offrir un moment de détente et de plaisir à vos proches, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou lien, et les participants pourront ajouter leur contribution. Les bénéficiaires pourront ensuite réserver leur moment de détente ou de gastronomie au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine sont disponibles en montants prédéterminés. Vous pouvez choisir parmi les options proposées, telles que le dîner ou déjeuner Carte Blanche à 49 € par personne ou un massage ou soin du visage de 60 minutes à 100 € par personne, pour offrir une expérience unique à vos proches dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Profitez de votre expérience chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre boutique ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent des moments de détente et de plaisir à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Éco-Domaine La Fontaine, choisissez votre coffret parmi nos options, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver sa prestation directement auprès de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui plaît parmi nos prestations. Il pourra ainsi opter pour un dîner, un massage ou un soin du visage, selon ses envies, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon ces conditions, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience sereine chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour réserver un soin, il est possible de contacter le Spa de l'établissement au 02 51 74 14 54 en précisant le numéro du coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations. Profitez pleinement de votre expérience à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous pouvez également consulter les horaires d'ouverture et les modalités de réservation directement sur notre site, ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez les informations nécessaires pour réserver et profiter de votre expérience au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ répond à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau à l'Éco-Domaine La Fontaine. Vous y trouverez des informations sur la réservation de votre massage ou soin du visage de 60 minutes, ainsi que sur l'accès au parcours sensoriel du spa. Pour profiter pleinement de votre moment de détente, n'oubliez pas d'apporter votre maillot de bain, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis sur place à ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au parcours sensoriel du spa est inclus dans votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter d'une heure de sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine à neige, seau scandinave et jacuzzi avant votre soin de 60 minutes à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité des prestations.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Pour un massage ou un soin du visage de 60 minutes, vous profiterez d'un accès au parcours sensoriel avant votre soin, comprenant sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine à neige, seau scandinave et un jacuzzi. N'oubliez pas d'apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis. Réservation obligatoire au 02 51 74 14 54 pour votre soin à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine ne comprennent pas le petit-déjeuner. Pour profiter d'un moment de détente et de plaisir simple, vous pourrez réserver un massage ou un soin du visage de 60 minutes, ou un dîner ou déjeuner carte blanche, selon le coffret choisi dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'Éco-Domaine La Fontaine, nous accordons une attention particulière aux bénéficiaires de nos coffrets cadeaux. Vous profiterez d'un moment de détente et de ressourcement au sein de notre spa ou d'une expérience culinaire inspirée par nos jardins potagers et produits locaux, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue lors de votre arrivée à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Pour votre séance au spa de l'Éco Domaine de la Fontaine, un drap de bain vous sera remis sur place. Il est recommandé d'apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs. ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets de l'Éco-Domaine La Fontaine offrent une variété d'options pour des moments de détente et de plaisir, comme des massages, des soins du visage ou des repas gastronomiques. Chaque coffret est personnalisable pour répondre à vos besoins spécifiques, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après votre achat, et vos clients pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux pour des moments de détente et de bien-être sont disponibles, comme des massages ou des soins du visage de 60 minutes, ainsi que des dîners ou déjeuners carte blanche. Ces offres permettent de découvrir notre domaine de 12 hectares, notre hôtel, notre spa et notre restaurant, pour une expérience de reconnexion avec la nature. ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau peut être mise à jour en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de réservation de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE s'appliquent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour améliorer nos services à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les conditions générales de vente de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat ou l'utilisation de votre coffret chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue de détente est recommandée pour le spa, tandis qu'une tenue correcte est appréciée pour le restaurant. N'oubliez pas d'apporter votre maillot de bain, votre peignoir et vos tongs pour le parcours sensoriel de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Pour bénéficier d'un soin à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, il faut avoir au moins 16 ans. La réservation est obligatoire et doit être effectuée auprès du spa de l'établissement.
Faut-il absolument réserver?
La réservation de votre soin est obligatoire pour profiter de votre coffret. Vous devez apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis. ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'Éco-Domaine La Fontaine depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un trajet en voiture ou en taxi. L'établissement est situé sur la côte atlantique entre Pornic et la Bernerie, offrant une vue imprenable sur la baie de Bourgneuf. Vous profiterez ainsi d'un cadre naturel exceptionnel dès votre arrivée à l'Eco-Domaine de la Fontaine.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE aux personnes à mobilité réduite est assurée grâce à des infrastructures adaptées. Le domaine, situé en bord de mer à Pornic, est conçu pour offrir un séjour agréable à tous, en harmonie avec la nature.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques. Nous vous invitons à vérifier ces conditions directement auprès de l'hôtel pour organiser au mieux votre séjour.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE sont disponibles directement sur leur site web, notamment sur les fiches détaillées des coffrets cadeaux. Vous y trouverez des descriptions des prestations et des options disponibles, comme le menu Carte Blanche inspiré par les produits locaux et de saison.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE varient selon les services. Pour un dîner ou un déjeuner Carte Blanche, les réservations sont proposées le samedi. Les soins au spa sont disponibles sur réservation, avec un accès au parcours sensoriel d'une heure avant le soin.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'Éco-Domaine La Fontaine dispose d'un parking privé pour les clients de l'hôtel et du restaurant. Vous pourrez ainsi stationner votre véhicule en toute tranquillité lors de votre visite dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Vous pouvez ainsi les offrir sans délai, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau de l'Éco-Domaine La Fontaine est disponible en format physique, mais vous pouvez aussi opter pour une version numérique pour une livraison immédiate. Profitez de cette expérience unique en bord de mer à Pornic, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging soigné et élégant, pour une expérience d'ouverture agréable et mémorable chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique. Il sera envoyé par email à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ainsi le recevoir immédiatement et réserver sa prestation chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, immédiatement après votre achat. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une livraison rapide chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Nos coffrets permettent de découvrir notre domaine de 12 hectares, notre hôtel, notre spa et notre restaurant, pour une expérience de reconnexion avec la nature à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine sont envoyés sous 24h par email après votre achat. Les délais de livraison par voie postale dépendent de la destination et du mode d'expédition choisi. Profitez de l'envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique pour une expérience de détente et de bien-être à l'Éco-Domaine La Fontaine.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, vous permettant de l'offrir sans délai à votre proche. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver sa prestation selon les disponibilités de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau pour l'Éco-Domaine La Fontaine à Pornic.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence, avec un envoi immédiat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera expédié sous format numérique immédiatement après votre achat chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation à l'Éco-Domaine La Fontaine. Vous pourrez profiter de votre moment de détente selon les conditions de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, nous vous invitons à vérifier les disponibilités pour planifier votre expérience de détente ou gastronomique selon vos préférences.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le coffret Massage ou soin du visage de 60 minutes, par exemple, inclut un accès au parcours sensoriel et un soin de 60 minutes, avec une réservation obligatoire au 02 51 74 14 54 pour l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE. Pour un massage ou soin du visage, la réservation est obligatoire et sous réserve de disponibilités, à partir de 16 ans.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour planifier votre séjour en toute sérénité.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités. Pour organiser votre moment de détente ou votre repas, réservez directement auprès de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour faire plaisir à vos proches avec une expérience unique au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments de plaisir simples à partager. Nos offres incluent des dîners inspirés par des produits locaux et des soins bien-être dans notre spa, pour des expériences uniques à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire ni commission. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, situé en bord de mer à Pornic en Loire-Atlantique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE. Vous pouvez ainsi offrir un dîner ou déjeuner carte blanche, un massage ou soin du visage de 60 minutes, ou encore un accès à notre spa avec parcours sensoriel. Les conditions spécifiques, comme la réservation obligatoire pour les soins, sont précisées dans la description de chaque coffret.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation, comme un massage à la place d'un soin du visage. Les coffrets cadeaux de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE offrent une flexibilité pour profiter pleinement de l'expérience selon vos envies.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé, vous permettant d'acheter en toute sérénité. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Actuellement, le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre achat chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience unique au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE. Chaque coffret permet de profiter d'une cuisine engagée autour des saisonnalités ou d'un moment de détente dans notre spa, pour une découverte pleine de saveurs et de bien-être.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site. Toutes les informations nécessaires sont disponibles directement dans votre compte, pour une gestion simplifiée de vos achats chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et immédiat pour offrir un moment de détente et de plaisir à vos proches, chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client, pour un suivi simplifié de votre commande chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez payer votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et immédiat, et le coffret est envoyé au format numérique. Profitez de l'expérience unique de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour personnaliser votre cadeau chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les prestations choisies. Par exemple, pour le massage ou soin du visage de 60 minutes, vous pouvez choisir parmi les prestations proposées par notre SPA. Les coffrets incluent également un accès au parcours sensoriel avant le soin, avec sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine à neige, seau scandinave et jacuzzi. Pour le dîner ou déjeuner Carte Blanche, le chef vous propose un menu inspiré par les produits de nos jardins potagers et des produits locaux. Ces offres sont disponibles dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin d'offrir un coffret cadeau soigneusement présenté à vos proches, chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message personnalisé pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'Éco-Domaine La Fontaine à Pornic sont conçus pour offrir un moment de plaisir et de reconnexion avec la nature, dans un cadre unique en bord de mer. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches dans un lieu d'exception, l'Éco-Domaine La Fontaine.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata sera émis au format numérique pour une utilisation immédiate, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'Éco-Domaine La Fontaine est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce type d'achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, les coffrets sont valables un an à partir de la date d'achat, ce qui laisse une marge de manœuvre pour l'utilisation ou l'annulation si nécessaire.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau de l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE est endommagé ou comporte une erreur, vérifiez les conditions d'utilisation mentionnées lors de l'achat. Les coffrets sont valables pour des prestations spécifiques comme des dîners, des massages ou des soins au spa, et doivent être réservés directement auprès de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE dépend des conditions générales de vente que vous trouverez sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez le personnaliser selon vos envies et l'envoyer immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de réservation et de disponibilité au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un moment de détente et de plaisir à vos proches dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation, en tenant compte des conditions spécifiques de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour réserver un soin, il est nécessaire de fournir le numéro du coffret cadeau. Veuillez apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre massage ou soin du visage de 60 minutes, munissez-vous du numéro de votre coffret cadeau. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine sont utilisables selon les disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est recommandé de réserver à l'avance, y compris pour les jours fériés, en vérifiant les conditions spécifiques de l'Éco-Domaine La Fontaine.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'Eco-Domaine La Fontaine. Pour profiter de votre moment de détente, apportez votre maillot de bain, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis sur place.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE est obligatoire et soumise à disponibilités, à partir de 16 ans. Le bénéficiaire doit apporter son maillot de bain de piscine, son peignoir et ses tongs, un drap de bain lui sera remis sur place.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement, sous réserve de disponibilités et à partir de 16 ans. Pour votre soin, prévoyez d'apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis. ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement, sous réserve de disponibilités. Il est nécessaire de préciser le numéro du coffret cadeau pour effectuer la réservation. Pensez à apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis. ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE. Les éventuels suppléments ou options ne sont pas inclus et sont à votre charge. Pour un massage ou un soin du visage de 60 minutes, vous bénéficiez d'un accès au parcours sensoriel d'1h00 avant votre soin, comprenant sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine à neige, seau scandinave et un jacuzzi.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Ce coffret vous permet de profiter d'une expérience unique au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, vous pouvez utiliser votre coffret cadeau en une seule fois. Veuillez noter que la réservation est obligatoire pour les soins au spa, et que l'accès au parcours sensoriel est inclus avant votre soin de 60 minutes. Profitez pleinement de votre moment de détente à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par l'Éco-Domaine La Fontaine à Pornic. Vous pouvez profiter de nos menus Carte Blanche, de nos soins au spa, ou d'autres expériences bien-être dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, situé à Pornic en Loire-Atlantique. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre spa, de notre restaurant ou de nos ateliers, dans un cadre naturel et apaisant.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre séjour dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Vous pouvez profiter pleinement de votre moment de détente et de reconnexion avec la nature à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Pour réserver votre soin, renseignez le numéro de votre coffret cadeau et apportez votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis. Chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
La réservation de votre bon cadeau est obligatoire et soumise à disponibilités, à partir de 16 ans. Pour un massage ou un soin du visage de 60 minutes, prévoyez d'apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis. Vous profiterez d'un accès au parcours sensoriel d'1h00 avant votre soin, comprenant sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine à neige, seau scandinave et un jacuzzi, dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
La création d'un compte client n'est pas nécessaire pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et bénéficier d'un moment de détente et de bien-être à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'Éco-Domaine La Fontaine sont fixées selon les conditions générales de l'établissement. Vous pourrez profiter pleinement de votre séjour en bord de mer à Pornic, dans notre domaine de 12 hectares, où nature et bien-être se rencontrent.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret que vous avez reçu. Par exemple, le coffret Massage ou soin du visage de 60 minutes inclut un accès au parcours sensoriel et un soin de votre choix au sein de notre spa. Pour connaître les détails spécifiques à votre coffret, référez-vous aux conditions mentionnées lors de l'achat chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous choisissez parmi des expériences prédéfinies comme un dîner, un massage ou un soin du visage, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de ces moments de détente et de bien-être au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, il suffit de réserver directement auprès de l'établissement en mentionnant le numéro de votre coffret. La réservation est obligatoire pour les massages ou soins du visage, à effectuer au 02 51 74 14 54, et les bénéficiaires doivent avoir au moins 16 ans. N'oubliez pas d'apporter votre maillot de bain, votre peignoir et vos tongs pour profiter pleinement de l'expérience.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse profiter pleinement de son expérience à l'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez ECO DOMAINE DE LA FONTAINE, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Éco-Domaine La Fontaine sont valables pendant une durée d'un an à partir de la date d'achat. Cette validité permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'ECO DOMAINE DE LA FONTAINE propose des activités pour enfants, comme des ateliers et des activités adaptées, permettant aux familles de profiter pleinement de leur séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'Éco Domaine de la Fontaine inclut un parcours sensoriel d'une heure avant votre soin, avec sauna, hammam, douche sensorielle, fontaine à neige, seau scandinave et jacuzzi. Le soin de 60 minutes est réservé sur demande, sous réserve de disponibilités, à partir de 16 ans. Veuillez apporter votre maillot de bain de piscine, votre peignoir et vos tongs, un drap de bain vous sera remis. ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gourmandes avec nos dîners ou déjeuners Carte Blanche, ainsi que des moments de détente avec des massages ou soins du visage de 60 minutes dans notre SPA. Ces coffrets sont conçus pour offrir des instants de plaisir et de bien-être à vos proches, au sein de notre établissement ECO DOMAINE DE LA FONTAINE.